外貿驗廠(chǎng)常見(jiàn)的誤區有哪些?
對于外貿出口而言,外貿驗廠(chǎng)是企業(yè)難以回避的問(wèn)題,而為了能夠獲得歐美客戶(hù)的訂單和出貨,外貿企業(yè)可以說(shuō)是用盡了各種方法來(lái)應對各種驗廠(chǎng)。以下就是漢斯曼在經(jīng)過(guò)對眾多輔導驗廠(chǎng)的企業(yè)進(jìn)行分析,總結出來(lái)的常見(jiàn)誤區,希望能夠對大家有所幫助。
誤區一
驗廠(chǎng)是下面的事,管理層不重視。很多工廠(chǎng)都出現這樣的問(wèn)題,客戶(hù)驗廠(chǎng)前老板不重視,不過(guò)問(wèn),不關(guān)心,審核后驗廠(chǎng)結果不好,老板對負責人百般責怪甚至解雇。其實(shí),驗廠(chǎng)需要全體員工的配合,管理層不重視不發(fā)話(huà),不充分授權,項目負責人怎么能推的動(dòng)。比如,很多中層的經(jīng)理都碰到這種情況,安排各部門(mén)配合的工作,因種種原因,如要急著(zhù)出貨等理由推脫,最后驗廠(chǎng)的事變成幾個(gè)人的事。管理層的高度重視,乃驗廠(chǎng)的最大保障。驗廠(chǎng)咨詢(xún)公司在接項目前,也會(huì )特別會(huì )去了解管理層的配合意愿;
誤區二
以不變應萬(wàn)變,一套方案對付多個(gè)客戶(hù)驗廠(chǎng)。不同客戶(hù)有不同的驗廠(chǎng)要求,有些客戶(hù)要求要完全符合法律法規要求,有些客戶(hù)卻特別強調透明性,允許存在很多問(wèn)題。行動(dòng)之前,研究清楚客戶(hù)具體的接受標準,來(lái)什么客戶(hù)給什么樣的資料,比什么都重要。比如,拿BSCI審核準備的資料來(lái)對付SEARS的社會(huì )責任,勝算實(shí)在太低。專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)機構,有時(shí)候幾條建議就能給企業(yè)指明方向,從而少走彎路,更大把握達到預期結果;
誤區三
*公司的盲目承諾,完全依賴(lài)外部咨詢(xún)機構。不少外貿出口企業(yè)總希望聽(tīng)到咨詢(xún)公司的100%保證通過(guò)的承諾來(lái)提振信心。仔細想想,有些咨詢(xún)公司連客戶(hù)的驗廠(chǎng)要求以及工廠(chǎng)的基本情況都沒(méi)有弄清楚就給出的承諾,那簡(jiǎn)直在睜眼說(shuō)瞎話(huà)。比如,連最基本的消防軟硬件都不能達到的工廠(chǎng),誰(shuí)能夠保證100%通過(guò)沃爾瑪ES驗廠(chǎng)?!所以理智分析工廠(chǎng)實(shí)際情況,客觀(guān)考慮驗廠(chǎng)可行性,才是對工廠(chǎng)最好的輔導。
誤區四
坐享其成,自己想啥也不用干。很多企業(yè)希望找到外部咨詢(xún)機構,將驗廠(chǎng)準備工作全部外包,工廠(chǎng)自己什么也不想干就能拿到一個(gè)好的審核結果,這無(wú)異于癡人說(shuō)夢(mèng)。驗廠(chǎng)準備,顧問(wèn)師無(wú)法替代工廠(chǎng)。比如,現場(chǎng)自己也不整理,文件記錄讓顧問(wèn)師一支筆寫(xiě)到底,員工一問(wèn)三不知,這種狀況,通過(guò)審核會(huì )冒很大風(fēng)險,而且工廠(chǎng)也白白浪費了一次學(xué)習如何提升管理的很好機會(huì );
誤區五
過(guò)份相信所謂的關(guān)系?,F在不少工廠(chǎng)聽(tīng)信于個(gè)別咨詢(xún)機構的吹噓,怎么怎么有關(guān)系能夠搞定,如果真的是這樣,審核公司的公信力早就沒(méi)有了。審核公司和審核員也都有嚴格的要求和約束,不是自己可以一手遮天。比如,審核員也需要拍照和復印資料回去備查,審核公司也會(huì )對審核員進(jìn)行突擊檢查。各行都有各行的游戲規則。根本不是所謂的只要關(guān)系好,什么都能搞的定,碰到這種情況,企業(yè)一定要提高警惕;
誤區六
對潛規則過(guò)于自信。很多外貿企業(yè)負責人都對潛規則一套信心滿(mǎn)滿(mǎn),覺(jué)得只要想辦法搞定人就可以了。殊不知很多老板聰明反被聰明誤,審核公司內部對廉政都有嚴格要求和報告制度?,F在越來(lái)越多的審核員不再順應這套潛規則了。比如,不少老板送紅包被當場(chǎng)拍照和舉報,并報告到最終客戶(hù)那邊,從而影響最終訂單,有些甚至上了客戶(hù)的黑名單;
誤區七
投機取巧,弄虛作假。不少企業(yè)一提到驗廠(chǎng),想都不想去正面改進(jìn),想一切投機取巧的辦法去弄虛作假蒙混過(guò)關(guān)。其實(shí),這種套路越來(lái)越難了,審核公司對這套的核實(shí)技巧也越來(lái)越高超。我們對工廠(chǎng)的建議還是盡可能的逐步正面改進(jìn),才是應對驗廠(chǎng)的長(cháng)久之計。弄虛作假的成份越多,通過(guò)驗廠(chǎng)的概率就越低。比如,有不少審核公司會(huì )上網(wǎng)去查實(shí)保險繳納情況。越來(lái)越多的驗廠(chǎng)審核是不通知的突擊來(lái)訪(fǎng)等,讓弄虛作假的企業(yè)防不勝防;
誤區八
對硬件自信滿(mǎn)滿(mǎn)。不少企業(yè)老板新建了新廠(chǎng)房和辦公樓,面對驗廠(chǎng)信心滿(mǎn)滿(mǎn),覺(jué)得周邊不少工廠(chǎng)沒(méi)自己廠(chǎng)房漂亮都能審核通過(guò),自己工廠(chǎng)根本不在話(huà)下。其實(shí)驗廠(chǎng)涉及到的東西非常多,硬件能看到,很多軟件的東西是看不到的,對于驗廠(chǎng)也是至關(guān)重要的。比如,很多工廠(chǎng)的硬件雖然不是特別好,但也沒(méi)有什么大問(wèn)題,管理方面下了很大功夫,外面的人是很難看得到的;
誤區九
妄自菲薄,通過(guò)驗廠(chǎng)連想都不敢想。很多工廠(chǎng)覺(jué)得自己的廠(chǎng)房硬件不是很好,規模不是很大,覺(jué)得通過(guò)客戶(hù)驗廠(chǎng)不可能。其實(shí)不然,比如,我們接觸的很多工廠(chǎng),有些規模雖然很小,硬件初看不好,但是也沒(méi)有什么大的問(wèn)題,這樣的工廠(chǎng),只要全力配合,很多工廠(chǎng)的驗廠(chǎng)結果還都不差。正因為這些企業(yè)的老板覺(jué)得自身條件不夠好,所以更加努力和配合,最終通過(guò)驗廠(chǎng)的可能性反而更大。
誤區十
不注重企業(yè)現場(chǎng)形象,只注重文件記錄。其實(shí),規劃合理井井有條的現場(chǎng)形象不管對客戶(hù)還是第三方審核機構的第一印象都太重要了?,F場(chǎng)管理亂七八糟的工廠(chǎng),很難讓人相信這樣的工廠(chǎng)能夠管理規范,生產(chǎn)出質(zhì)量穩定的產(chǎn)品,當然驗廠(chǎng)通過(guò)的概率也會(huì )更低。你要相信,所有的審核都是人來(lái)做的,既然是人,就一定存在某種程度的主觀(guān)性,良好的企業(yè)現場(chǎng)形象,給對方留下良好的第一印象至關(guān)重要;
對大部分的外貿同行而言,可能都遇到過(guò)上述的種種情況,漢斯曼在此在此提醒大家,在驗廠(chǎng)的過(guò)程中定要盡可能避免上述誤區,只有這樣才能真正提升驗廠(chǎng)通過(guò)的概率。
小作坊如何應對外貿客戶(hù)驗廠(chǎng)