由于價(jià)值是如此重要的衡量標準，因此有一種以有形的方式可視化和理解價(jià)值創(chuàng )造的方式是很重要的。價(jià)值流圖（VSM）是一種可視化工具，有助于實(shí)現這一點(diǎn)。它精益方法論，其功能是展示當前的流程，其次是應該如何。理解它的最好方法是一步一步地學(xué)習如何去做。

步驟1 初步研究

在處理任何任務(wù)或主題之前，應該花一些時(shí)間進(jìn)行準備，價(jià)值流圖就是這樣。因此，在開(kāi)始實(shí)際的映射過(guò)程之前，您應該用容易獲得的數據武裝自己。確保您能夠訪(fǎng)問(wèn)并熟悉組織中盡可能多的產(chǎn)品數據，而不會(huì )給自己帶來(lái)負擔。您需要這個(gè)，因為您需要確定您將要映射并隨后改進(jìn)的產(chǎn)品或產(chǎn)品系列。有關(guān)數量、營(yíng)業(yè)額和利潤的數據很重要，因為在影響最大的地方開(kāi)始優(yōu)化工作是很有意義的，即對部分或所有這些指標具有最高價(jià)值的產(chǎn)品。

步驟2 創(chuàng )建產(chǎn)品流程圖

選擇要為其創(chuàng )建 VSM 的產(chǎn)品或產(chǎn)品系列后，您應該開(kāi)始繪制它在組織中移動(dòng)時(shí)所經(jīng)歷的操作流程。處理它的最好方法是從邊界開(kāi)始。首先，您需要確定流程是如何開(kāi)始的，是什么或誰(shuí)觸發(fā)了它以及如何觸發(fā)。確定誰(shuí)是觸發(fā)者以及他們在這樣做后希望提取什么價(jià)值是至關(guān)重要的。大多數情況下，代理將是客戶(hù)，但有時(shí)它可能是另一個(gè)流程的最后一步，是團隊成員或本身不是客戶(hù)的外部代理。然后，您應該確定該過(guò)程如何結束。除了作為活動(dòng)的結束之外，映射的最后一步還包括啟動(dòng)流程的代理應該以一種或另一種方式提取的值。在界限清晰之后，應該更容易繪制出從頭到尾引導產(chǎn)品的所有步驟。工藝步驟應包含有關(guān)產(chǎn)品所經(jīng)歷的各個(gè)階段的信息，并且一個(gè)步驟應對應于一項操作。

步驟3 使用附加數據層增強流程圖

除了實(shí)際操作之外，在地圖上寫(xiě)下大量額外信息是非常重要的，這樣地圖才能盡可能有用。時(shí)間、資源、頻率、數量、客戶(hù)需求和所有重要指標應反映在您對流程的表示中。此外，重要的是不僅要繪制產(chǎn)品流，還要繪制信息流。如何在組織內部和外部溝通需求、規范和需求對于充分理解流程至關(guān)重要，通常有助于進(jìn)行大量改進(jìn)和優(yōu)化。

步驟4 未來(lái)狀態(tài)

在您收集了有關(guān)當前流程的所有信息并以全面的方式對其進(jìn)行規劃后，分析變得更加容易，您可以看到全局。這意味著(zhù)您現在可以發(fā)現瓶頸、低效和浪費，并思考如何改進(jìn)當前流程，消除發(fā)現的問(wèn)題。這樣做將引導您創(chuàng )建第二個(gè)版本的價(jià)值流圖，以反映您希望的流程，或者換句話(huà)說(shuō)，即其未來(lái)狀態(tài)。

步驟5 實(shí)施

在理解并規劃了所有可用的數據、當前的事態(tài)和當前的問(wèn)題，并設計了您希望實(shí)現的未來(lái)狀態(tài)之后，您應該繼續實(shí)施它。將改進(jìn)分為可管理的部分，以便您的團隊能夠更好地理解它們，并分階段制定實(shí)施計劃。在進(jìn)行轉換時(shí)，保持對所有關(guān)鍵指標的監控。