驗貨服務(wù)，是按委托方，或買(mǎi)家的要求，代表委托方或買(mǎi)家對供貨質(zhì)量及定貨、購銷(xiāo)合同中的其它相關(guān)內容進(jìn)行檢查驗收的一項活動(dòng)。

那么，當客戶(hù)提出驗貨要求時(shí)，工廠(chǎng)需要做什么？

一般驗貨流程

1. 和客戶(hù)協(xié)商驗貨時(shí)間，確認驗貨流程，然后等待正式的驗貨通知

2. 收到正式的驗貨通知，安排陪驗人員

3. 聯(lián)系客戶(hù)或者QC確認驗貨要求

4. 驗貨日前一天和QC確認其行程（如果QC沒(méi)有提前和您聯(lián)系）

5. 驗貨日前一天，同樣需要和生產(chǎn)確認這批貨是否已經(jīng)完成。如果確認在驗貨日那天，貨物仍無(wú)法完成，那么和客戶(hù)協(xié)商更改驗貨日期。

6. 驗貨完成，和QC確認本票貨的質(zhì)量情況

貨物合格，和客戶(hù)安排出貨

貨物不合格，現場(chǎng)整改，保證發(fā)貨日能及時(shí)出貨

貨物不合格，現場(chǎng)無(wú)法整改，內部確認最快的整改時(shí)間，并和客戶(hù)協(xié)商，安排改期。

驗貨一般檢驗要求

1. 點(diǎn)數、抽箱（可以根據公司內部要求，也可以根據一般國際抽驗標準AQL執行）；
2. 核對資料：內/外箱箱嘜、彩卡、彩盒、貼標、說(shuō)明書(shū)等；

3. 尺寸測量：內外箱尺寸、產(chǎn)品的重要尺寸測量、產(chǎn)品的重量等；

4. 外觀(guān)檢驗：外觀(guān)分主次面，消費者最容易接觸的那部分稱(chēng)為A面，外觀(guān)需要特別注意，消費者不容易接觸的那部分稱(chēng)為B面，如果B面瑕疵過(guò)大或過(guò)于嚴重也可以判為問(wèn)題點(diǎn)；

5. 功能性測試：實(shí)際使用測試，如電器類(lèi)啟動(dòng)是否正常，門(mén)的開(kāi)關(guān)是否正常，等產(chǎn)品需要的功能演示是否正常進(jìn)行。還有組裝檢驗，一些產(chǎn)品出廠(chǎng)可能是沒(méi)有組裝，消費者買(mǎi)到后需要自行組裝的；

6. 安全性測試：比如電器類(lèi)產(chǎn)品，需要做高壓、泄露電流、接地電阻等項目測試；玩具類(lèi)產(chǎn)品，需要做小球試驗、鋒利尖端測試、鋒利邊緣測試等；

7.運輸測試，跌落、震動(dòng)測試等等。

注意：還有一些隱含的要求也需要滿(mǎn)足（客戶(hù)沒(méi)有明示的要求），主要是一些法律法規的要求或強制性要求，比如COC的要求，CE要求，CCC要求，歐盟的RoHS指令，SVHC高關(guān)注物質(zhì)要求等。

#客戶(hù)#