售后服務(wù)認證

只要是在國內合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)都可以申請售后服務(wù)認證，包括制造有形商品的企業(yè)、銷(xiāo)售有形商品的企業(yè)、提供無(wú)形商品（服務(wù)）的企業(yè)。

企業(yè)申請售后服務(wù)認證所需要提供的資料：

1、營(yíng)業(yè)執照及年檢證明復印件

2、有效期內的生產(chǎn)/服務(wù)許可證或資質(zhì)證書(shū)（法律法規有要求時(shí)）

3、申報產(chǎn)品/服務(wù)的詳細介紹（請分類(lèi)列出，產(chǎn)品介紹中包括國家或國家認可的質(zhì)量檢驗部門(mén)出具的產(chǎn)品合格報告）；

4、申報產(chǎn)品/服務(wù)適用的法律法規/標準清單；

5、組織簡(jiǎn)介（包括本單位經(jīng)營(yíng)范圍、規模、特色、實(shí)力，在國內外同行業(yè)中利稅、技術(shù)、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷(xiāo)售等方面的地位）；

6、組織機構圖（含售后服務(wù)組織機構圖）

7、產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)/售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)清單；

8、商品銷(xiāo)售方式的介紹；

9、組織售后服務(wù)認證體系建設情況，售后服務(wù)提供方式描述（網(wǎng)點(diǎn)全直屬，全委托，或部分委托等），如不涉及標準中的某項（如配送安裝），請詳細說(shuō)明。以及服務(wù)設施投入狀況、經(jīng)費保證情況等介紹；

10、已獲的體系/產(chǎn)品等認證證書(shū)的復印件，及其他榮譽(yù)證書(shū)復印件；

11、售后服務(wù)認證體系文件及文件清單。

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