精益6S管理推行氛圍比工具重要,士氣比武器重要
6S管理與掃除
豐田生產(chǎn)方式作為獨門(mén)秘籍發(fā)展為精益管理模式,形成一整套管理工具。精益管理基礎是6S管理,6S管理也成為制造業(yè)一直追求的目標。
使用6s 管理,不但可以消除庫存浪費,半成品堆積浪費,產(chǎn)品不良率浪費、加工搬運浪費,流程浪費,能縮短產(chǎn)品交付周期,為整個(gè)流程進(jìn)行增值,還能解決團隊合作氛圍。
2019財年豐田汽車(chē)的銷(xiāo)售額比大眾汽車(chē)略少一點(diǎn),但凈利潤卻比大眾汽車(chē)高出將近20%。豐田汽車(chē)連續多年全球最賺錢(qián)的企業(yè)。
6S管理強調自上而下推動(dòng),需要一把手親自抓,需要制定標準化作業(yè),需要培養6S管理人才,需要制定考核措施,還需要長(cháng)期堅持改善,形成管理習慣,企業(yè)文化。
那么,當我們看到6S管理威力,各行各業(yè)都在強調使用6S管理時(shí)候,應該如何用應用和管理自己公司呢?
(一)6S管理背后兩套操作系統
6S管理既然這樣好,要放在自己公司,又感覺(jué)難以推行?起初也搞得轟轟烈烈,搞過(guò)培訓,但是后來(lái)精益培訓師離開(kāi),或公司業(yè)績(jì)不好,就不了了之,無(wú)人問(wèn)津。
因為6S管理其實(shí)是由兩套系統組成,標準化作業(yè)、可視化管理、設備自動(dòng)化、績(jì)效考核等屬于外在系統,強調解決工具與方法。
內在精神系統,強調尊重個(gè)體、團隊合作、勇于挑戰、以及持續改善,是為了解決員工意識和思維習慣。6S管理難以推廣和持續改進(jìn),難點(diǎn)就在于公司內部系統建立。
從日本誕生現代管理模式,精益管理、5S管理、阿米巴模式,以及斷舍離哲學(xué),都是在當時(shí)二戰結束后特有的經(jīng)濟基礎上產(chǎn)生的社會(huì )意識形態(tài),發(fā)展起來(lái)的日本文化。其中一個(gè)非常重要的文化,叫不要給別人添麻煩,敬天愛(ài)人。
所以,回到生產(chǎn)現場(chǎng),日本企業(yè)都是先從整理、整頓2S開(kāi)始,“白術(shù)不如一清”。一個(gè)現場(chǎng)亂糟糟的,滿(mǎn)地都是廢舊材料,油污到處都是車(chē)間,效率、品質(zhì)肯定會(huì )出問(wèn)題。車(chē)間打掃衛生廣度、深度、是否用心,是否磨礪到員工心性,團隊氛圍是否融洽,現場(chǎng)都能反映出來(lái)。
孔子說(shuō),“仁者愛(ài)人,有禮者敬人”,能夠為別人著(zhù)想,為別人去做自己不愿意的事,就是一種修行。整理、整頓,是把一切東西都搞得整整齊齊,方便他人使用,這些都是強調服務(wù)他人的責任心,過(guò)程中能否感受到自己跟這個(gè)企業(yè)聯(lián)結,能否感到喜悅。
6S管理,重點(diǎn)是要在公司內部建立完整精神系統,從全員打掃車(chē)間為起點(diǎn),一點(diǎn)點(diǎn)改善員工的認知和修養。
(二)什么時(shí)候可以推廣6S管理?
那么,既然6S管理重點(diǎn)打造是內部精神系統,那為什么開(kāi)始都是忙忙碌碌,甚至疲于奔命,都在做6S管理外在系統?因為和外在系統相比,內在系統有三個(gè)不利之處。
第一,外在系統抓手顯而易見(jiàn),標準化作業(yè)、可視化管理都有實(shí)體化作品;而內在系統,人員素養提升不容易被看出來(lái),無(wú)法考核;
第二,外在系統工作責任清楚,該是誰(shuí)的事一清二楚;而內在系統沒(méi)有明確責任,誰(shuí)也不會(huì )為了培養員工品質(zhì)承擔責任。
第三,外在系統解決問(wèn)題比較緊急,沒(méi)有標準就無(wú)法穩定產(chǎn)出;內在系統見(jiàn)效慢,豐田建立和運行精益管理,花了接近20年實(shí)時(shí)間。
那么,什么時(shí)候可以推廣6S管理?
當領(lǐng)導相信,掃除衛生也能提高業(yè)績(jì)的時(shí)候
當掃除開(kāi)始改變公司治理風(fēng)氣,共同作業(yè)提高員工集體意識和相互配合的時(shí)候
員工之間不在為了衛生區域劃分爭吵,衛生盲點(diǎn)主動(dòng)有人清掃的時(shí)候
不在因為清掃影響計件工資而抱怨的時(shí)候
不會(huì )因為設備老舊覺(jué)得跑冒滴漏理所應當的時(shí)候
不會(huì )因為技能培訓、6S管理培訓而精神不振,甚至借故不參加的時(shí)候
當有人愿意為了掃除改善工具的時(shí)候,當大家能高高興興打掃,工作環(huán)境變得和諧的時(shí)候,即使在公司經(jīng)營(yíng)狀況不佳,員工也能微笑面對一切的時(shí)候。
精益6S管理推行氛圍比工具重要,士氣比武器重要。
(三)個(gè)人感受
每種管理模式,都是當時(shí)社會(huì )、經(jīng)濟環(huán)境下的特定產(chǎn)物,豐田汽車(chē)1993年誕生的時(shí)候,為什么不直接引進(jìn)福特流水生產(chǎn)線(xiàn)?
因為當時(shí),日本經(jīng)濟遠不如美國,只有極少數的日本家庭對汽車(chē)有需求,狹小的市場(chǎng)規模決定利用規模取得成本優(yōu)勢根本行不通,必須要找到少量生產(chǎn)前提削減成本方法。
另外得益于日本特殊的終身雇傭制,企業(yè)是有強烈欲望對員工進(jìn)行全面的職業(yè)管理和教育培訓。
所以,日本的精益管理,側重人的行為精益化;歐洲的精益管理,側重設備的精益化,如德國提出工業(yè)4.0;美國的精益管理,側重流程精益化,依靠流程優(yōu)化消除浪費。而中國精益管理,可以說(shuō)是集百家之長(cháng),成一家之派。
未來(lái)中國同樣會(huì )面臨產(chǎn)業(yè)升級,用工成本的問(wèn)題,同時(shí),隨著(zhù)這幾年的疫情,全球化供應鏈斷裂,越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始質(zhì)疑,精益管理所追求準時(shí)生產(chǎn)是否還能適應未來(lái)環(huán)境?
但是,不管怎么樣,6S管理強調員工素養的提升,是打通執行力通道關(guān)鍵,對留住員工,保持員工對于組織的忠誠度、承諾度等有積極作用。