Amazon亞馬遜驗廠(chǎng)最大的難度在于，首先審核是不通知審核，工廠(chǎng)需要隨時(shí)做好準備，其次，委托的是業(yè)內打假最厲害的一家審核機構,想弄虛作假很難，再次，亞馬遜驗廠(chǎng)對于透明性要求很高，一旦發(fā)現不透明，將會(huì )直接導致審核不能通過(guò)，最后，amazon社會(huì )責任驗廠(chǎng)（Amazon亞馬遜人權驗廠(chǎng)）對于消防安全也確定了很多關(guān)鍵項，一旦審核發(fā)現這些問(wèn)題點(diǎn)，將要求企業(yè)必須馬上整改，否則直接影響后續合作。

如何寫(xiě)好Amazon亞馬遜驗廠(chǎng)CAP（改善行動(dòng)計劃）也很重要？

一個(gè)改善行動(dòng)計劃（CAP）是指一個(gè)文件記錄在一個(gè)審核中發(fā)現的任何問(wèn)題和工廠(chǎng)進(jìn)行根源分析的結果我們會(huì )在接下來(lái)的培訓中討論這個(gè)流程。

CAP 是一個(gè)讓工廠(chǎng)跟亞馬遜溝通關(guān)于問(wèn)題點(diǎn)如何改善的工具。

亞馬遜承諾和工廠(chǎng)一起努力來(lái)建立關(guān)于社會(huì )責任方面的管理體系。亞馬遜社會(huì )責任團隊會(huì )幫助回答問(wèn)題并提供指導。

一個(gè)有效的CAP包括可以短期解決問(wèn)題點(diǎn)的改善計劃,以及預防問(wèn)題的再次發(fā)生。CAP越詳細越好,在每個(gè)改善行動(dòng)中需設立清楚的完成時(shí)間和相應負責人

對Amazon亞馬遜驗廠(chǎng)CAP管理流程的簡(jiǎn)單概括

1、當進(jìn)行一個(gè)社會(huì )責任審核審核員使用模板來(lái)記錄審核中的問(wèn)題點(diǎn)。 一個(gè)初步的CAP會(huì )在審核的總結會(huì )議中分享給工廠(chǎng)

2、審核公司會(huì )對CAP進(jìn)行一個(gè)質(zhì)量評估,來(lái)確保問(wèn)題點(diǎn)和建議的解決方案是清晰無(wú)誤且和亞馬遜 社會(huì )責任標準保持一致

3、在質(zhì)量評估后亞馬遜會(huì )以表格的形式將CAP發(fā)給工廠(chǎng),一般是在審核之后的十天內。工廠(chǎng)需要針對CAP里的問(wèn)題進(jìn)行根源分析并形成一個(gè)行動(dòng)計劃。

4、一旦CAP回復完成,工廠(chǎng)將CAP以郵件形式發(fā)給亞馬遜進(jìn)行審閱。

5、若針對CAP的內容,亞馬遜如需要更多的信息,則會(huì )將CAP發(fā)回給工廠(chǎng)來(lái)進(jìn)行補充說(shuō)明。

6、一旦CAP完成了,亞馬遜相信工廠(chǎng)已經(jīng)有一個(gè)實(shí)際的和可持續的計劃來(lái)解決社會(huì )責任問(wèn)題點(diǎn)那么會(huì )被接受。亞馬遜會(huì )發(fā)郵件給工廠(chǎng)讓他們知道CAP已經(jīng)被接受了亞馬遜相關(guān)的商業(yè)人員可以跟工廠(chǎng)討論下一步行動(dòng)（如培訓或下次審核日期）。

7、為了快速和有效地解決審核中發(fā)現的問(wèn)題我們要求工廠(chǎng)在收到的兩星期內遞交一個(gè)完整和可接受的。因此我們建議工廠(chǎng)盡快提供（CAP）來(lái)進(jìn)行討論和說(shuō)明 。

一個(gè)高質(zhì)量的Amazon亞馬遜驗廠(chǎng)改善行動(dòng)計劃中具備5個(gè)關(guān)鍵要素

（1）針對問(wèn)題進(jìn)行根源分析（RCA）；

（2）詳細敘述如何從根源上解決問(wèn)題；

（3）設定并執行計劃以避免問(wèn)題重復發(fā)生；

（4）設定完成改善的時(shí)間和相關(guān)負責人；

（5）提供完成改善的相應證據。