認證后如何維持質(zhì)量管理體系
實(shí)施ISO 9001:2015 認證并非易事，一旦認證成功通過(guò)，似乎大部分工作都已完成。一旦您開(kāi)始維護 QMS，您會(huì )發(fā)現，如果所有必需的任務(wù)都按照標準執行，認證批準就不成問(wèn)題或壓力。
很多時(shí)候，公司在監督審核前不確定要做什么，因此沒(méi)有收集所需的信息或進(jìn)行所需的活動(dòng)。通常，這包括致電ISO 9001:2015 顧問(wèn)進(jìn)行糾正并正式協(xié)助他們通過(guò)認證審核。
從計劃進(jìn)入執行階段
制定程序更容易實(shí)施。確保程序得到遵守比書(shū)寫(xiě)程序耗時(shí)更長(cháng)。一旦程序寫(xiě)出來(lái)，培訓員工遵守程序需要一些時(shí)間。當然，大多數活動(dòng)已經(jīng)沒(méi)有標準地進(jìn)行了，但新的活動(dòng)需要時(shí)間讓員工接受。
訓練
如前所述，新活動(dòng)肯定需要對員工進(jìn)行進(jìn)一步培訓。好消息是，該標準為組織提供了如何識別需求和規劃培訓以及衡量培訓效果的要求的圖景。系統化的技能方法不僅有助于組織實(shí)現標準要求，而且還有助于實(shí)現其他流程
監控和測量
監控和測量應提供有關(guān)質(zhì)量管理系統內系統、流程或活動(dòng)狀態(tài)的信息。如果您正確配置監控和測量流程，它將提供流程績(jì)效信息。否則，這是在下一次管理修訂期間應該考慮的事情。
客戶(hù)滿(mǎn)意度
作為 ISO 9001 背后最重要的原則之一，客戶(hù)關(guān)注度通過(guò)監控和衡量客戶(hù)滿(mǎn)意度來(lái)體現。公司必須確定進(jìn)行調查的頻率，以確定客戶(hù)滿(mǎn)意度水平。
檢查和行動(dòng)階段
通過(guò)監控和測量收集有關(guān)系統的信息并遵循流程程序，高級管理層可以行使 ISO 9001 的最終原則，并根據測試做出決策。詳細而徹底的內部審查不僅會(huì )為您提供有關(guān)合規水平的更多信息，還會(huì )為您提供有關(guān)整個(gè)系統狀況的更多信息。
無(wú)壓力的外部審計
擁有所有這些系統要素意味著(zhù)擁有實(shí)際的質(zhì)量管理體系，這對公司來(lái)說(shuō)確實(shí)有效。所有這些要素也是審核員接受審查的第一個(gè)地方，因此擁有此封面將為任何顧問(wèn)的最佳審查做好準備。
確保成功實(shí)施 ISO 9001:2015 的五個(gè)技巧
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