問(wèn)題1
問(wèn)題:
客戶(hù)送測樣品A,B和C,聲稱(chēng)是三種型號對應同一原型產(chǎn)品,實(shí)驗室實(shí)際測試的是B樣品。實(shí)驗報告中寫(xiě)測試樣品為A、B、C嗎?
官方答案:
實(shí)驗室在報告的樣品信息描述中,只能聲明被測樣品是B,不應列入A和C的信息。
因該信息是由客戶(hù)提供,實(shí)驗室未進(jìn)行驗證。
如果實(shí)驗室通過(guò)驗證能夠證明A、B、C三種型號確實(shí)是對應同一原型產(chǎn)品,實(shí)驗室可以在報告中列出三種型號的信息,但應聲明被測樣品是B,同時(shí)報告型號驗證結果和相應的支持數據或信息。
問(wèn)題2
問(wèn)題:
實(shí)驗室在對客戶(hù)產(chǎn)品的第一次測試中發(fā)現有些項目是不合格的。
客戶(hù)對產(chǎn)品進(jìn)行了改進(jìn),再次送檢。第二次測試如果只是測試了不合格項目,并且結果為合格。
第二次的報告中是否可以出具產(chǎn)品的全部項目合格?
官方答案:
實(shí)驗室出具的報告應只包括此次(第二次)測試的項目。
如果客戶(hù)要求將第一次測試合格的項目也納入到報告中,出具完整的測試合格報告。
實(shí)驗室應在報告中以清晰的方式標明第一次測試合格和第二次測試合格的數據,并說(shuō)明第二次測試數據為第一次測試不合格經(jīng)客戶(hù)對樣品進(jìn)行改進(jìn)后測試的數據。
必要時(shí)給出原不合格數據以及客戶(hù)所做的改進(jìn)工作說(shuō)明。
問(wèn)題3
問(wèn)題:
實(shí)際測試地點(diǎn)不在實(shí)驗室的固定場(chǎng)所,而是在客戶(hù)地點(diǎn)或者樣品所在地,報告中的測試地點(diǎn)應該怎么寫(xiě)?
官方答案:
報告中應給出詳細的地址信息,比如什么街道幾號,采樣地點(diǎn)做的實(shí)驗,可以給出坐標信息。
不能僅給出“客戶(hù)地點(diǎn)”,“采樣地點(diǎn)”等模糊信息。
問(wèn)題4
問(wèn)題:
如果實(shí)際測試過(guò)程是由客戶(hù)的技術(shù)人員操作,實(shí)驗室只是目擊了試驗的過(guò)程并記錄下測試數據和信息,可以用實(shí)驗室自己的名義出報告嗎?
官方答案:
報告應以清晰的方式在正文中注明是目擊試驗,并且不得使用認可標識或聲明認可。
有些客戶(hù)會(huì )接受目擊試驗報告,但目擊試驗不能在實(shí)驗室CNAS的認可范圍內。
問(wèn)題5
問(wèn)題:
實(shí)驗室出具的報告中可以摘用其他機構報告信息的內容嗎?
官方答案:
報告中可以摘用其他機構報告信息,當時(shí)應該在報告中給出清晰的標注。
標注的方式應確保報告的使用人不會(huì )產(chǎn)生誤解。
當使用認可標識時(shí),按“外部提供的信息”(視同“分包”)要求控制。
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