驗(yàn)廠基本流程是怎么樣的
驗(yàn)廠就是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工廠進(jìn)行審核或評(píng)估。一般分為人權(quán)驗(yàn)廠、品質(zhì)驗(yàn)廠、反恐驗(yàn)廠等。審核的流程大同小異,一般包括發(fā)起申請(qǐng)、制定審核體系、確認(rèn)審核、支付費(fèi)用、審核排期、實(shí)施審核、交付審核成果。
定義:
客戶:指最終買(mǎi)家或品牌方
中間商:可以理解為貿(mào)易商,向工廠采購(gòu)產(chǎn)品,再轉(zhuǎn)手賣給客戶。
工廠:指生產(chǎn)貨物的企業(yè),也可稱為“供應(yīng)商”
審核公司/機(jī)構(gòu):執(zhí)行審核的專業(yè)機(jī)構(gòu),常見(jiàn)的有萊茵TUV
1、發(fā)起申請(qǐng)
驗(yàn)廠對(duì)品牌方來(lái)說(shuō)是為了加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理,確保產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定,避免出現(xiàn)輿論、產(chǎn)品召回等風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)篩選新的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,提升現(xiàn)有供應(yīng)商的質(zhì)量管控水平,對(duì)公司商業(yè)戰(zhàn)略決策予以支持。所以驗(yàn)廠一般由客戶發(fā)起,或中間商申請(qǐng)新的工廠加入時(shí)向客戶申請(qǐng)對(duì)工廠驗(yàn)廠。
工廠作為乙方,為了滿足客戶的需求,獲得訂單接受驗(yàn)廠,往往像是被動(dòng)的一方,其實(shí)并不然,我們可以把驗(yàn)廠當(dāng)作提升工廠管理水平的一次機(jī)會(huì)。而且如果企業(yè)想要展示自身實(shí)力、獲取客戶信任、入駐某些電商平臺(tái),也是需要主動(dòng)找第三方做驗(yàn)廠的,這種可以做展示型驗(yàn)廠,企業(yè)想展示審核機(jī)構(gòu)驗(yàn)什么,類似企業(yè)資質(zhì)驗(yàn)真,而不是評(píng)估打分。
德國(guó)萊茵TUV作為一家有著147年歷史的老牌國(guó)際第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu),在驗(yàn)廠方面有著豐富專業(yè)的經(jīng)驗(yàn),在國(guó)內(nèi)有一支審核員大軍,深受國(guó)內(nèi)外客戶認(rèn)可和贊譽(yù)。
2.制定審核體系
驗(yàn)廠根據(jù)審核標(biāo)準(zhǔn)也分為標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)廠或二方定制化驗(yàn)廠。
標(biāo)準(zhǔn)的比如ISO系列,是有一套統(tǒng)一的審核檢查表,不論是什么機(jī)構(gòu)審核時(shí)都是用同一套標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)然雖然都是ISO證書(shū),但由于不同機(jī)構(gòu)的審核人員資質(zhì)和行業(yè)口碑,含金量自然不同,建議大家不要為了貪便宜選擇小機(jī)構(gòu),反而容易得不償失。
如果是定制化二方審核,則是委托方將自身的要求和需求點(diǎn)告知審核機(jī)構(gòu),機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶的要求和審核體系標(biāo)準(zhǔn)法律法規(guī)而制定出適合委托方的檢查表、審核員指導(dǎo)手冊(cè)等, 沃爾瑪驗(yàn)廠、迪士尼驗(yàn)廠、迪卡儂驗(yàn)廠等品牌方驗(yàn)廠,入駐電商平臺(tái)時(shí)要求提供的驗(yàn)廠報(bào)告、以及客戶要求的驗(yàn)廠等都是屬于二方審核。
3. 確認(rèn)審核
客戶同意審核并指定審核機(jī)構(gòu)。
4.支付費(fèi)用
客戶或工廠向?qū)徍藱C(jī)構(gòu)支付相關(guān)的費(fèi)用(如審核費(fèi),差旅費(fèi))。費(fèi)用由工廠還是客戶支付,由雙方具體協(xié)商情況為準(zhǔn)。
5.審核排期
審核機(jī)構(gòu)在收到審核費(fèi)用后,會(huì)聯(lián)系工廠收集審核前的調(diào)查表并預(yù)約審核日期。將預(yù)約上門(mén)詳情以郵件形式告知,包括審核員、審核日期的安排,工廠名稱、上門(mén)地址、審核清單/計(jì)劃等。
6.實(shí)施審核
在指定的審核日期或?qū)徍送ㄖ?,審核機(jī)構(gòu)審核員到被審核工廠現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施此次審核。
審核過(guò)程包括:
1.首次會(huì)議:審核員到了現(xiàn)場(chǎng)后會(huì)召集企業(yè)代表開(kāi)首次會(huì)議,大概介紹審核的目的、行程安排、員工訪談要求,回答工廠代表的提問(wèn)等。
2.現(xiàn)場(chǎng)巡視:如果是QMS審核,審核員會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的消防設(shè)施、機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、生產(chǎn)質(zhì)量管控、原材料及倉(cāng)儲(chǔ)等進(jìn)行一系列的檢查;如果是CRS審核,則側(cè)重看社會(huì)責(zé)任、人權(quán)、童工、職業(yè)健康、工資工時(shí)等內(nèi)容。
3.文件核對(duì): 審核員按照要求檢查工廠的文件資料,主要包括工藝流程、生產(chǎn)記錄,進(jìn)出倉(cāng)記錄,檢驗(yàn)記錄、員工的工資工時(shí)記錄、員工信息等等。
4.員工訪談:不是所有驗(yàn)廠項(xiàng)目都需要員工訪談。如果有,員工訪談是獨(dú)立的進(jìn)行,廠方代表不得介入。
5.末次會(huì)議:審核員出具臨時(shí)審核報(bào)告,總結(jié)工廠存在的問(wèn)題點(diǎn)及需要改進(jìn)的地方。6. 交付審核成果
審核員會(huì)出具報(bào)告,審閱完成后,委托方會(huì)收到完整的驗(yàn)廠報(bào)告。
7. 整改
客戶根據(jù)審核報(bào)告中的缺失點(diǎn)的嚴(yán)重程度,要求工廠進(jìn)行糾正預(yù)防措施報(bào)告,可能需要再次審核,具體視問(wèn)題的嚴(yán)重性和委托方的要求而定。
如果審核結(jié)果為合格,一般12個(gè)月后才安排年度審核。
#國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO) 供應(yīng)商 采購(gòu)#