ISO20000

ISO20000是ISO國際標準化組織通過(guò)的一個(gè)針對信息技術(shù)服務(wù)類(lèi)的管理體系標準，已被全球多家政府機構和知名企業(yè)所采用。通過(guò)ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系，可以提高企業(yè)運維等服務(wù)的效率、質(zhì)量，以獲得更多的用戶(hù)認可。

廣州市盛贊企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司針對如何建立符合ISO20000國際標準要求的管理體系？如何培養組織內部ISO20000體系實(shí)施力量，確保項目順利完成？如何快速成長(cháng)成合格的ISO20000內審員？。。。。。。。系列市場(chǎng)需求，特推出ISO20000信息安全管理體系內審員培訓課程。

【課程價(jià)值】

●改變公司運維績(jì)效

●轉變運維方式

●提升運維團隊能力

【課程目標】

●解讀ISO20000信息安全國際標準的含義，提高信息技術(shù)服務(wù)管理的意識；

●了解ISO20000項目的生命管理周期及關(guān)鍵流程；

●學(xué)習體系設計、文檔編寫(xiě)及審核技巧；

【課程對象】

● 企業(yè)

n 即將引入或已經(jīng)開(kāi)始導入ISO20000項目；

n 參考ISO20000來(lái)建設信息技術(shù)服務(wù)管理體系的組織；

n 完善與提高IT技術(shù)服務(wù)管理的組織；

n 完善信息技術(shù)服務(wù)管理組織；

● 個(gè)人

n 企業(yè)內部ISO20000項目成員；

n 希望深入了解并在實(shí)際工作中應用ISO20000的企業(yè)管理人員；

n 項目經(jīng)理、信息中心領(lǐng)導、運維人員負責實(shí)施IT項目人員

n ISO20000內審員

【課程課時(shí)】 2天，6課時(shí)/天

【課程安排】 2019年12月

【課程地點(diǎn)】 廣州 佛山 珠海

【課程證書(shū)】ISO20000內審員證書(shū)