一、制造業(yè)的六西格瑪咨詢(xún)是什么?

       六西格瑪方法論就是在制造業(yè)誕生的，所以至今為止六西格瑪在制造業(yè)的應用是較為廣泛的。從外資到國資再到民營(yíng)、從大企業(yè)到小企業(yè)、從制造業(yè)應用到研發(fā)行業(yè)應用再到服務(wù)業(yè)應用，它的影響力一直在不斷的發(fā)生提升、應用范圍不斷的在擴大，企業(yè)的認同度也是水漲船高的。特別是到了近幾年的工業(yè)4.0、大數據、云計算等的大潮流下，各大企業(yè)對六西格瑪的需求也暴增?，F階段制造業(yè)中六西格瑪的主要應用領(lǐng)域從簡(jiǎn)單的質(zhì)量問(wèn)題的解決跳轉到企業(yè)運營(yíng)數據的應用上。

二、制造業(yè)六西格瑪咨詢(xún)?yōu)槠髽I(yè)帶來(lái)的收益

1、解決關(guān)鍵疑難問(wèn)題，大幅度提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶(hù)綜合滿(mǎn)意度。

2、解決制造過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)，提升企業(yè)運營(yíng)的可控性。

3、大幅度縮減企業(yè)的質(zhì)量成本，獲得短期和長(cháng)期的直接財務(wù)收益。

4、充分利用各大信息化系統的數據，形成用數據說(shuō)話(huà)的企業(yè)管理氛圍。

三、服務(wù)周期

一般制造業(yè)導入六西格瑪分3個(gè)階段進(jìn)行

1、六西格瑪綠帶階段服務(wù)周期：6個(gè)月-8個(gè)月

2、六西格瑪黑帶階段服務(wù)周期：8個(gè)月-10個(gè)月

3、六西格瑪研發(fā)階段服務(wù)周期：10個(gè)月-12個(gè)月

四、方法論

1. 六西格瑪項目的選擇

1.1六西格瑪項目的選擇原則

A.對業(yè)務(wù)和客戶(hù)具有潛在的影響力。

B.滿(mǎn)足操作層面和提高質(zhì)量目標方面。

C.組織和技術(shù)可行性的項目。

D.符合DMAIC條件的項目。

E.要精選，不要選擇太多的項目以耗費寶貴的資源。

F.緊急的程度：根據客戶(hù)、市場(chǎng)、法律的變化，優(yōu)先考慮。

G.改革的阻力：先選擇能獲得相關(guān)人員充分支持的項目。

1.2項目選擇的程序

A.項目思路的來(lái)源

外部來(lái)源：顧客的意見(jiàn)、市場(chǎng)的反應、競爭者的態(tài)勢、法規法令的變化、基準分析等。

內部來(lái)源:公司的策略、審計的結果、工作中的問(wèn)題等。

B.方式“自上而下”和“向下而上”的二者有機結合:

即由領(lǐng)導層根據戰略和審核結果，提出粗略的六西格瑪項目， 和由基層管理者根據日常工作中需解決的難題項目相結合。

2、資源保證

2.1項目如被確定為六西格瑪項目,將列為公司級重點(diǎn)工作計劃,在實(shí)施過(guò)程中會(huì )得到各部門(mén)的全力支持。

2.2公司保證項目成員有充足的時(shí)間進(jìn)行項目活動(dòng)。

3、 項目實(shí)施

3.1界定(DEFINE)

六西格瑪項目DMAIC過(guò)程的第一個(gè)步驟，要為項目正式啟動(dòng)做好工作。

3.2評估/測量(Measure)

測量階段關(guān)注的是Y= F(X)中的X因子，它有兩個(gè)主要目的:一是收集數據，確認問(wèn)題和機會(huì )并進(jìn)行量化，二是梳理數據，為查找原因提供線(xiàn)索。

3.3分析(Analyze)

分析階段關(guān)注的是Y=F(X)的F關(guān)系，它是DMAIC各個(gè)階段中難以“ 預見(jiàn)”的階段。項目團隊所使用的方法將在很大程度上取決于所涉及的問(wèn)題與數據的特點(diǎn)。六西格瑪團隊認真研究相關(guān)的數據資料，增強對過(guò)程和問(wèn)題的理解，并且在此基礎上， 通過(guò)分析來(lái)尋找”問(wèn)題根源”。

3.4改進(jìn)(Improve)

改進(jìn)階段重點(diǎn)關(guān)注的是Y的較佳值以及X的較理想組合，它是DMAIC過(guò)程顯示效果的關(guān)鍵步驟，該步驟要獲得解決的方案。

3.5控制(Control)

控制的含義包含了對實(shí)際情況(真實(shí)的Y)的測量，并將其與期望實(shí)現的目標(目標X)進(jìn)行比較(目標X)，然后根據兩者之間的差異采取措施?？刂齐A段是六西格瑪項目團隊保持改進(jìn)成果的重要步驟。