由于 SA8000認證 標準并沒有明確要求公司編寫社會責任管理手冊，但公司可以根據(jù)自身特點和需要來編寫管理手冊。對于一些社會責任管理基礎比較薄弱的公司，單獨編寫社會責任管理手冊有利于強化社會責任管理，突出重點；等到公司社會責任管理體系走上正軌后，逐步同其它管理體系整合在一起，實現(xiàn)多種管理體系的一體化。

　　由于社會責任管理體系文件的多層次性，在編寫SA8000標準體系文件時應注意以下幾個問題：

　　一、符合性：

　　社會責任管理體系文件內容要符合標準的要求，充分體現(xiàn)出標準要求的要寫到、寫到的要做到、做到的要有效。草擬的文件應經過充分的討論和評審，以具備可操作性，并反映公司社會責任管理活動的客觀需求、管理的規(guī)范。

　　參照ISO10013《質量手冊編寫指南》附錄A的描述，SA8000認證社會責任管理體系的文件結構可分為三個層次，即：

　?。?） 管理手冊（A層次）；

　?。?） 程序文件（B層次）；

　?。?） 作業(yè)指導書和記錄（C層次）。

　　它們的關系如下所示。各層次的社會責任體系文件應與第一層次的社會責任手冊內容對應一致。各公司可以根據(jù)自身的規(guī)模大小和實際情況劃分體系文件的層次，不一定都需要三個層次。

　　管理手冊（A層次）：根據(jù)SA8000標準和規(guī)定的SA8000管理方針、目標來描述SA8000體系；

　　程序文件（B層次）：描述實施體系要素所涉及的各個職能部門的活動；

　　作業(yè)文件（C層次）：詳細的工作文件（表格、報告、作業(yè)文件，作業(yè)指導書、記錄等）。

　　二、適用性：

　　社會責任管理體系文件應充分反映出公司活動的特點、公司規(guī)模、社會責任因素的類別、技術水平以及人員素質等因素。社會責任問題同時也是一個發(fā)展 的問題，隨著科學技術的進步、法律法規(guī)要求的強化，社會責任管理體系也反映出動態(tài)特性。為了達到持續(xù)改進的目的，確保體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性， 必須充分考慮到社會責任管理體系需要不斷跟蹤法律法規(guī)要求及企業(yè)發(fā)展帶來的新變化。

　　三、系統(tǒng)性：

　　體系文件反映了公司社會責任管理的特征，對與社會責任相關活動的技術、管理和人員等因素的控制作出了規(guī)定。體系文件的各層次間，文件與文件之間 應做到層次清楚、接口明確、結構合理、協(xié)調有序。在編寫社會責任管理體系文件時，各層次文件應涉及社會責任管理體系一個邏輯上獨立的部分，應從公司社會責 任管理體系的整體出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調進行。

　　四、見證性：

　　社會責任管理體系文件可以作為客觀證據(jù)以向公司管理者、向利益相關者、向第三方認證機構證實公司社會責任管理體系的運行情況。例如，對內部審核或外部審核來說，社會責任管理體系程序文件可作為下列方面的客觀證據(jù)：

　　1） 有關活動的程序已被確定并得到批準；

　　2） 社會責任因素已被識別、重要性已經評價；

　　3） 程序文件更改處于受控狀態(tài)。

　　4） 有關活動處于全面監(jiān)督之下。

　　五、權威性：

　　SA8000RZ 社會責任管理體系文件是公司實施社會責任管理和保證社會責任因素得到控制的行為準則，體系文件應遵循SA8000標準要求、國家有關法律法規(guī)及其他的要求。 社會責任管理體系文件經公司最高管理者批準發(fā)布后，就成為公司必須執(zhí)行的內部法規(guī)性文件，是指導公司一切活動的行為規(guī)范和實施審核的依據(jù)之一。

　　上篇文章：告訴你做SA8000社會責任認證幾大理由！