P&G寶潔品質(zhì)驗廠審核注重關注以下要點：

1、寶潔驗廠品質(zhì)審核要點 - 品質(zhì)目標：

(1) 品質(zhì)目標：建立總目標，并分解成部門目標，跟進部門目標達成情況，對沒有達標的項目進行原因分析，并采取糾正措施。糾正措施的有效性需進行確認并關閉。

(2) 員工對組織目標的理解

(3) QA應具有一定的獨立性。

(4) QA參與設計審核和批準，項目負責人要保證設計滿足QA的要求

(5) 保持良好的5S習慣。

2、P&G驗廠評審之培訓計劃：

(1) 培訓計劃：每個部門的培訓計劃都要跟進，如果培訓計劃延期，需要經(jīng)過批準。

(2) 培訓師：培訓師需有資質(zhì)或被認可。

(3) 教材：要經(jīng)過批準，確保培訓教材是最新的。 `

(4) 培訓記錄要保留致員工離職一年（特別是品質(zhì)）

3、產(chǎn)品標準

(1) 凡是尺寸的要以圖紙為準，如果沒有正式的圖紙不能生產(chǎn)。

(2) 實物控制標準，按ISO的文件控制

(3) 返工產(chǎn)品不允許貼標的。

4、寶潔驗廠品質(zhì)審核 - 文件控制：

(1) 文件定期更新

(2) QA批準所有的質(zhì)量文件（設備操作指導書，作業(yè)指導書、圖紙）

(3) 要建立文控清單，并定期更新。

(4) 所文件發(fā)放時要進行培訓，可以采用早會的形式，但要做記錄。

5、設備維護

(1) 設備更換零部件，要有領料的記錄。

(2) 用于產(chǎn)品放行的檢測設備，必須校準。

(3) 維護記錄，如果打?qū)μ枺x清楚，不能產(chǎn)生歧義。

6、清線程序

(1) 檢查批號是否清晰可讀，

(2) 生產(chǎn)現(xiàn)場6S。

7、P&G驗廠 - 存儲要求

(1) 成品存儲

(2) 貨柜要進行檢查是否蟲害，破損。

(3) 成品貨物與墻之間的貨物是60CM的距離。

(4) 不得將產(chǎn)品儲存在地上。

(5) 先進先出，實物和帳一致性。

(6) 標識，倉庫有對供應商貨物接受標準及合格供應商清單。

8、寶潔驗廠品質(zhì)審核 - 不合格品處理

(1) 不合格品處理。

(2) 需要有基本的檢驗計劃

9、產(chǎn)品回收

(1) 必要時能夠回收所有的產(chǎn)品。一年進行一次，確保98%-102%，48小時之內(nèi)。

(2) 模擬回收一次。

10、記錄保存

(1) 把記錄糾正修改要求寫入文控程序中，

(2) 記錄保存期限是產(chǎn)品有效期后一年。

(3) 關鍵數(shù)據(jù)要寫明原因

11、寶潔驗廠品質(zhì)審核之客戶投訴處理

(1) 對客戶投訴的原因進行分析，要進行統(tǒng)計，利用數(shù)據(jù)。

(2) 對客戶投訴要關閉所有的糾正行動，要有好的預防系統(tǒng)。