在原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報(bào)酬之間存在著某種不平衡關(guān)系，可以分為兩種不同類型──多數(shù)，它們只能造成少許的影響；少數(shù)，它們造成主要的、重大的影響。這就是帕累托法則。

我們在學(xué)習(xí)SPC統(tǒng)計(jì)過程控制時(shí)曾經(jīng)介紹過帕累托圖，帕累托圖是一種基于帕累托法則的SPC控制圖，其核心內(nèi)容是關(guān)鍵的少數(shù)。其實(shí)，帕累托法則不僅用于SPC統(tǒng)計(jì)過程控制中，就在我們的生活中，帕累托法則無處不在。讓我們從帕累托法則被發(fā)現(xiàn)時(shí)說起。

1897年，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托在他所從事的經(jīng)濟(jì)研究中偶然發(fā)現(xiàn)，大部分財(cái)富流向了少數(shù)人手里。同時(shí)他還發(fā)現(xiàn)某一個(gè)族群占總?cè)丝跀?shù)的百分比，和該族群所享有的總收人或財(cái)富之間，有著微妙的不平衡關(guān)系。

帕累托真正感到興奮的是另一發(fā)現(xiàn)，那就是這種不平衡的模式會重復(fù)出現(xiàn)，不同時(shí)期或不同國度都出現(xiàn)過這種現(xiàn)象。不論是早期的英國，還是其它國家，甚至從早期的資料中，他都發(fā)現(xiàn)這相同的模式一再出現(xiàn)，而且在數(shù)學(xué)上呈現(xiàn)出一種穩(wěn)定的關(guān)系。

從帕累托的研究中歸納出這樣一個(gè)結(jié)論，即如果20%的人口享有80%的財(cái)富，那么就可以預(yù)測，其中10%的人擁有約65%的財(cái)富，而50%的財(cái)富，是由5%的人所擁有。在這里，重要的不是百分比，而是一項(xiàng)事實(shí)：財(cái)富在人口的分配中是不平衡的，這是可預(yù)測的事實(shí)。

因此，80/20成了這種不平衡關(guān)系的簡稱，這種簡稱就是帕累托法則。今天人們所熟知的帕累托法則，是一種量化的實(shí)證法，用以計(jì)量投入和產(chǎn)出之間可能存在的關(guān)系。

帕累托法則主張：一個(gè)小的誘因、投入和努力，通?？梢援a(chǎn)生大的結(jié)果、產(chǎn)出或酬勞。就字面意義來看，即指你所有完成的工作里80%的成果，來自于你所付出的20%。因此，對所有實(shí)際的目標(biāo)，我們4/5的努力──也就是大部分付出的努力，只與成果有一點(diǎn)點(diǎn)的關(guān)系。這種情況看似有違常理，卻非常普通。

所以，帕累托法則指出在原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出，以及努力和報(bào)酬之間，原本就存在一種不平衡。帕累托法則為這個(gè)不平衡現(xiàn)象提供了一個(gè)非常好的衡量標(biāo)準(zhǔn)80%的產(chǎn)出，來自于20%的投入；80%的結(jié)果，歸結(jié)于20%的起因；80%的成績，歸功于20%的努力。 在商業(yè)世界和人們的日常生活中，到處呈現(xiàn)出許多帕累托法則的現(xiàn)象，只要細(xì)心觀察你就會發(fā)現(xiàn)：

1、20%的產(chǎn)品，或20%的客戶，涵蓋了企業(yè)約80%的管理額。

2、20%的汽車狂人，引起80%的交通事故。

3、20%的孩子，享受80%的高水平教育。

4、在家中，20%的地毯面積可能有80%的磨損；80%的時(shí)間里，你穿的是你所有衣服的20%。

5、80%的能源浪費(fèi)在燃燒上，只有其中20%的可以應(yīng)用到車輛中，而這20%的投入，卻回報(bào)以100%的產(chǎn)出！

6、世界財(cái)富的80%，為20%的人所擁有。

7、在一個(gè)國家的醫(yī)療體系中，20%的人口與20%的疾病，會消耗80%的醫(yī)療資源

總而言之，在原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報(bào)酬之間存在的這種不平衡關(guān)系，可以分為兩種不同類型：多數(shù)，它們只能造成少許的影響；少數(shù)，它們造成主要的、重大的影響。以上種種事例都表明，帕累托法則無處不在，它時(shí)時(shí)刻刻都在影響著我們的生活。